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Riesgos psicosociales en el ámbito laboral

1. ¿Qué son los riesgos psicosociales en el trabajo?

Los riesgos psicosociales son aquellos factores relacionados con la organización, el contenido y la gestión del trabajo, que pueden afectar negativamente el bienestar mental, emocional y físico de los trabajadores. Estos incluyen el acoso laboral, el estrés laboral, el burnout, el acoso sexual y por razón de sexo, violencia laboral, sobrecarga de trabajo, y la falta de apoyo organizacional.

2. ¿Cuál es la obligación de la empresa en relación con la prevención de los riesgos psicosociales?

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales obliga a las empresas a garantizar la seguridad y salud de sus empleados, lo que incluye la identificación, evaluación y prevención de los riesgos psicosociales. Deben implementar medidas preventivas y correctoras para evitar el impacto negativo en la salud de los trabajadores.

3. ¿Qué es el burnout o síndrome de desgaste profesional?

El burnout es un estado de agotamiento físico, emocional y mental causado por el estrés laboral crónico. Se caracteriza por una sensación de fatiga constante, distanciamiento emocional hacia el trabajo y una percepción de ineficacia laboral.

4. ¿Es necesario probar la existencia de acoso laboral para que la empresa sea responsable de los daños psicosociales?

No. La empresa es responsable de los daños derivados de la falta de medidas preventivas frente a los riesgos psicosociales, aunque no se pruebe acoso laboral (mobbing). La inacción ante problemas como el estrés y los conflictos laborales puede generar responsabilidad por los daños sufridos por los trabajadores.

5. ¿Qué tipo de indemnización puede recibir un trabajador por la falta de medidas ante los riesgos psicosociales?

El trabajador puede recibir una indemnización por daños y perjuicios, que cubre tanto el sufrimiento psicológico como físico, si se demuestra que la empresa no actuó adecuadamente frente a los riesgos psicosociales, aunque no se haya probado el acoso laboral.

6. ¿Qué es el estrés laboral y cómo afecta a los empleados?

El estrés laboral es la respuesta negativa de un trabajador ante las demandas laborales que exceden sus capacidades o recursos. Puede manifestarse como agotamiento, ansiedad, irritabilidad, dificultad para concentrarse y problemas de salud física, como dolores de cabeza o trastornos del sueño.

7. ¿Qué medidas preventivas debió tomar la empresa para evitar el deterioro de la salud mental de la trabajadora?

La empresa debió evaluar los riesgos psicosociales de forma personalizada, fomentar reuniones entre la trabajadora, sus compañeros y superiores, y corregir las deficiencias organizativas. También debió tomar acciones para mejorar el ambiente laboral y mitigar el estrés.

8. ¿Qué es la violencia laboral y qué responsabilidad tiene la empresa en su prevención?

La violencia laboral incluye cualquier acción física o verbal que cause daño o intimidación a un trabajador. La empresa tiene la responsabilidad de prevenir y gestionar situaciones de violencia laboral, creando un ambiente de trabajo seguro y respetuoso.

9. ¿Qué implica el acoso laboral ambiental (mobbing)?

El acoso laboral ambiental se refiere a conductas hostiles repetitivas, como humillaciones, exclusiones, y críticas constantes, que crean un entorno de trabajo degradante para el trabajador afectado. La empresa debe evitar y sancionar estas conductas para proteger la salud de los empleados.

10. ¿Cuál es la diferencia entre acoso sexual y acoso por razón de sexo?

El acoso sexual implica comportamientos o insinuaciones de naturaleza sexual no deseada, mientras que el acoso por razón de sexo se refiere a discriminación, maltrato o conductas despectivas basadas en el género de una persona.

11. ¿Qué responsabilidad tiene la empresa en la sobrecarga de trabajo de un empleado?

La empresa debe organizar el trabajo de manera que las cargas laborales sean razonables y no pongan en riesgo la salud de los empleados. Una sobrecarga de trabajo prolongada puede provocar estrés, burnout y otros problemas psicosociales.

12. ¿Qué es el ejercicio abusivo del poder de dirección y cómo afecta a los trabajadores?

El ejercicio abusivo del poder de dirección ocurre cuando los superiores utilizan su autoridad para imponer decisiones de manera arbitraria, desproporcionada o injusta. Esto puede generar ansiedad, estrés y un ambiente laboral hostil para el trabajador afectado.

13. ¿Qué implicaciones tiene que la dirección de la empresa estuviera al tanto de los problemas de un trabajador y no tomara medidas?

Si la dirección es consciente de la situación de un trabajador y no actúa, refuerza su responsabilidad por los daños sufridos. La empresa debe intervenir para evaluar los riesgos psicosociales y tomar medidas preventivas, incluso si el trabajador está de baja médica.

14. ¿Puede la empresa argumentar que la baja médica de un trabajador impide tomar medidas preventivas ante los riesgos psicosociales?

No. La baja médica no exime a la empresa de su obligación de identificar y prevenir los riesgos psicosociales. La empresa debe continuar evaluando y mejorando el clima laboral durante el periodo de baja para evitar un mayor deterioro de la salud del trabajador.

15. ¿Cómo se relaciona el estrés laboral con la incapacidad permanente de un trabajador?

El estrés laboral prolongado y no gestionado adecuadamente puede desencadenar problemas de salud mental graves, como ansiedad y depresión, que pueden llevar a una incapacidad permanente. La falta de acción de la empresa frente a estos riesgos agrava la situación del trabajador.